Política de privacidad Saltar al contenido
LIQUIDACIÓN HASTA UN 80% DE DESCUENTO
00Días
:
15Hrs
:
00Minutos
:
10Segundos

Carrito0

Tu carrito está vacío.

Política de privacidad

Política de privacidad

Onorra — onorra.com

Última actualización: 10 de julio de 2026

Esta Política de privacidad describe cómo Onorra LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming con domicilio social en 2106 House Avenue, Suite 558, Cheyenne, Wyoming 82001, EE. UU. («Onorra», «nosotros» o «nuestro»), recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas onorra.com (el «Sitio»), realizas una compra o interactúas con nosotros de cualquier otra forma (en conjunto, los «Servicios»).

A efectos de las leyes de protección de datos aplicables (incluidos el RGPD de la UE y el RGPD del Reino Unido), Onorra LLC es responsable del tratamiento de tu información personal.

1. Información personal que recopilamos

Información que proporcionas directamente:

  • Datos de contacto y de la cuenta — nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y dirección de facturación
  • Información del pedido — productos comprados, valor del pedido, datos del método de pago (los números completos de las tarjetas de pago son procesados por nuestros procesadores de pagos y no los almacenamos)
  • Comunicaciones — mensajes que nos envías por correo electrónico o mediante formularios de contacto, e historial de atención al cliente
  • Preferencias de marketing — estado de suscripción a correos electrónicos y SMS, indicado mediante formularios de registro con tu consentimiento
  • Contenido del usuario — reseñas de productos, fotos u otro contenido que decidas enviar

Información recopilada automáticamente (mediante cookies y tecnologías similares):

  • Información del dispositivo y del navegador, dirección IP, ubicación aproximada derivada de la IP
  • Páginas visitadas, productos explorados, tiempo en el sitio, fuente de referencia e interacciones con el Sitio
  • Comportamiento de compra, como los artículos añadidos al carrito y las compras completadas

Información de terceros:

  • Nuestra plataforma de comercio electrónico (Shopify), procesadores de pagos, proveedores de envíos y seguimiento de pedidos, y socios de publicidad y analítica indicados en la Sección 3

2. Cómo usamos tu información personal

Usamos tu información personal para:

  • Procesar y gestionar pedidos, organizar envíos, procesar pagos y reembolsos, y proporcionar seguimiento de pedidos
  • Ofrecer atención al cliente y responder a tus consultas
  • Enviar comunicaciones sobre transacciones (confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío)
  • Enviar comunicaciones de marketing por correo electrónico y, si has dado tu consentimiento, por SMS; puedes cancelar la suscripción o responder STOP en cualquier momento
  • Personalizar tu experiencia y mostrarte productos y anuncios relevantes, incluso en plataformas de terceros
  • Analizar y mejorar nuestro Sitio, productos y rendimiento de marketing
  • Detectar y prevenir fraudes, hacer cumplir nuestros Términos del servicio y cumplir con las obligaciones legales

Cuando se aplican el RGPD del Reino Unido o leyes similares, nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos: ejecución de un contrato (procesamiento y gestión de pedidos), consentimiento (marketing por correo electrónico/SMS y cookies no esenciales), intereses legítimos (análisis, prevención del fraude y mejora de los Servicios) y cumplimiento de obligaciones legales.

3. Cómo compartimos la información personal

Compartimos información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

  • Plataforma de comercio electrónico: Shopify Inc., que aloja nuestra tienda y procesa pedidos y pagos
  • Procesadores de pagos: Shopify Payments, PayPal y los proveedores de los demás métodos de pago disponibles al finalizar la compra (como Apple Pay, Google Pay y Shop Pay), que procesan tus datos de pago para completar transacciones y prevenir fraudes
  • Socios de envío y gestión de pedidos: transportistas y proveedores de seguimiento de pedidos que utilizamos para entregar y hacer seguimiento de tu pedido
  • Plataformas de marketing: nuestros proveedores de marketing por correo electrónico y SMS, que procesan tus datos de contacto y preferencias para enviarte comunicaciones a las que te has suscrito
  • Socios publicitarios y de análisis: Meta (Facebook/Instagram), TikTok y Google (incluidos Google Tag Manager y los servicios de análisis), que recopilan información mediante cookies, píxeles y tecnologías similares en nuestro Sitio, y con quienes podemos compartir información de contacto cifrada mediante hash (como direcciones de correo electrónico cifradas mediante hash) para ofrecer y medir publicidad, incluidos públicos personalizados y similares
  • Herramientas de atribución y análisis: Triple Whale, que procesa datos de pedidos y marketing para medir el rendimiento de la publicidad
  • Asesores profesionales y autoridades: abogados, contadores y autoridades gubernamentales o policiales cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos
  • Transferencias empresariales: una entidad sucesora en relación con una fusión, adquisición o venta de activos

No vendemos tu información personal a cambio de dinero. Sin embargo, compartir información con socios publicitarios para mostrar publicidad dirigida puede considerarse una «venta» o «cesión» según ciertas leyes de privacidad de estados de EE. UU., o «publicidad dirigida». Puedes oponerte tal como se describe en la Sección 6.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies, píxeles y tecnologías similares para operar el Sitio, recordar tus preferencias, analizar el tráfico y ofrecer y medir la publicidad. Las categorías incluyen:

  • Cookies estrictamente necesarias — necesarias para que el Sitio y el proceso de pago funcionen
  • Cookies analíticas — nos ayudan a entender cómo usan el Sitio los visitantes
  • Cookies y píxeles publicitarios — instalados por socios como Meta, TikTok y Google para mostrar anuncios relevantes y medir su eficacia

Puedes gestionar las cookies desde el banner de preferencias de cookies y en la configuración de tu navegador. Respetamos la señal del Control Global de Privacidad (GPC) cuando lo exige la legislación aplicable: si visitas nuestro Sitio con el GPC activado, lo trataremos como una solicitud para oponerte a la "venta" o el "intercambio" de tu información personal en ese navegador.

5. Marketing por SMS

Si aceptas recibir mensajes de marketing por SMS, recopilamos tu número de teléfono y los registros de consentimiento (incluidos la fecha, la hora y la fuente de tu aceptación) y los usamos para enviar mensajes recurrentes automatizados de marketing y transaccionales. El consentimiento no es una condición de compra. La frecuencia de los mensajes varía; podrían aplicarse tarifas por mensajes y datos. Responde STOP para cancelar la suscripción o HELP para obtener ayuda. Las solicitudes para cancelar la suscripción se procesan de inmediato y se sincronizan en todos nuestros sistemas de marketing. Los números de teléfono de los contactos que cancelaron la suscripción no se usan para enviarles más mensajes de marketing.

6. Tus derechos de privacidad

6.1 Estados Unidos (leyes estatales de privacidad)

Según el estado en el que residas (incluidos California, Colorado, Connecticut, Texas y Virginia, entre otros), podrías tener derecho a:

  • Conocer/acceder a la información personal que tenemos sobre ti, incluidas las categorías recopiladas, las fuentes, los fines y los terceros con quienes se comparte
  • Eliminar tu información personal
  • Corregir información personal inexacta
  • Oponerte a la "venta" o el "intercambio" de información personal y a la publicidad dirigida
  • No discriminación por ejercer tus derechos

Para oponerte a la publicidad dirigida y a la venta o el intercambio de tu información, visita nuestra página "Tus opciones de privacidad" (enlazada en el pie de página del Sitio) o activa el Control Global de Privacidad en tu navegador. Para ejercer otros derechos, contáctanos en Info@onorra.com con el asunto "Solicitud de privacidad". Verificaremos tu solicitud mediante la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta o pedido. Puedes designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en tu nombre. Si rechazamos una solicitud, puedes apelar respondiendo al correo electrónico en el que te comunicamos nuestra decisión.

Aviso en el momento de la recopilación (California): En los últimos 12 meses hemos recopilado las categorías de información personal descritas en la Sección 1 (identificadores, información comercial, actividad en Internet y geolocalización aproximada), con los fines descritos en la Sección 2, y las hemos divulgado a las categorías de destinatarios descritas en la Sección 3. Conservamos la información personal según se describe en la Sección 8. No recopilamos información personal sensible según la define la CCPA y no vendemos ni compartimos deliberadamente la información personal de consumidores menores de 16 años.

6.2 Canadá

Cumplimos la Ley de Protección de la Información Personal y los Documentos Electrónicos (PIPEDA). Tiene derecho a acceder a su información personal y corregirla, así como a retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento. Nuestros correos electrónicos y mensajes de texto de marketing cumplen la Legislación canadiense contra el correo no deseado (CASL): solo enviamos mensajes electrónicos comerciales con su consentimiento y todos los mensajes incluyen un mecanismo para darse de baja.

6.3 Reino Unido, Unión Europea / EEE y Suiza

En virtud del RGPD del Reino Unido, el RGPD de la UE y la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (según corresponda), tiene derecho a acceder a su información personal, rectificarla o eliminarla, restringir u objetar su tratamiento, solicitar su portabilidad y retirar su consentimiento en cualquier momento. Cuando nos basamos en intereses legítimos, puede oponerse por motivos relacionados con su situación particular. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control local: en el Reino Unido, la Oficina del Comisionado de Información (ico.org.uk); en la UE/EEE, la autoridad de protección de datos de su Estado miembro; en Suiza, el FDPIC.

Su información personal se transfiere a Estados Unidos y se procesa allí. Para estas transferencias, nos basamos en garantías reconocidas por la legislación aplicable, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (y su extensión al Reino Unido y su equivalente suizo-estadounidense) cuando el destinatario está certificado, o en cláusulas contractuales tipo / el Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos de la ICO, según corresponda a cada destinatario.

6.4 Australia y Nueva Zelanda

Tratamos la información personal de conformidad con los Principios de Privacidad Australianos establecidos en la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) y la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 2020. Puede solicitar acceso a su información personal o su corrección poniéndose en contacto con nosotros. Su información se transfiere a Estados Unidos y se procesa allí. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a una inquietud sobre privacidad, puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado Australiano de Información (oaic.gov.au) o la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda (privacy.org.nz).

6.5 Otros países

Si reside en otro país donde aceptamos pedidos (como Japón, Corea del Sur, Singapur, Hong Kong, Israel, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos o Noruega/Islandia), puede tener derechos conforme a las leyes locales de protección de datos, incluido el derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal. Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a Info@onorra.com con el asunto «Solicitud de privacidad» y los respetaremos según lo exija la ley aplicable.

7. Transferencias internacionales de datos

Tenemos nuestra sede en Estados Unidos y su información personal se procesa en Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Cuando es necesario, utilizamos medidas de protección adecuadas para estas transferencias, como cláusulas contractuales tipo o la participación del destinatario en marcos reconocidos de transferencia de datos.

8. Conservación de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política: los registros de pedidos y transacciones se conservan según lo exijan los fines fiscales, contables y legales; los datos de marketing se conservan hasta que se dé de baja o solicite su eliminación; y los datos analíticos se conservan de acuerdo con la configuración de las herramientas correspondientes. Cuando la información personal deja de ser necesaria, la eliminamos o la desidentificamos.

9. Seguridad

Utilizamos medidas de protección administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal, incluido el cifrado de transacciones y los controles de acceso. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar una seguridad absoluta. No nos envíe información confidencial (como números de tarjetas de pago) por correo electrónico.

10. Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos deliberadamente información personal de personas menores de 16 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos y la eliminaremos.

11. Enlaces de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos la versión revisada en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización». En caso de cambios sustanciales, proporcionaremos un aviso adicional cuando así lo exija la ley.

13. Contáctenos

Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos:

Onorra LLC 2106 House Avenue, Suite 558 Cheyenne, Wyoming 82001, EE. UU. Correo electrónico: Info@onorra.com (asunto: "Solicitud de privacidad")