Politica di spedizione

Onorra — onorra.com | Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026

Costi di spedizione

Offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini — nessun costo nascosto, nessuna sorpresa. Eventuali dazi o imposte applicabili agli ordini internazionali sono descritti di seguito.

Destinazioni di consegna

I nostri mercati principali sono gli Stati Uniti, il Canada, il Regno Unito, l’Australia e la Nuova Zelanda. Spediamo anche in diversi altri Paesi, tra cui la maggior parte dei Paesi europei (UE, Svizzera, Norvegia, Islanda), Giappone, Corea del Sud, Singapore, Hong Kong, Israele, Arabia Saudita ed Emirati Arabi Uniti. Tutte le destinazioni disponibili sono indicate nel selettore dei Paesi e al momento del pagamento.

Luogo di spedizione degli ordini

A seconda del prodotto e del luogo di consegna, gli ordini vengono spediti da uno dei nostri magazzini internazionali di evasione ordini, compresi quelli in Asia. Questo ci consente di offrire la spedizione gratuita in tutto il mondo. Tieni presente che i resi vanno spediti all’indirizzo indicato nell’autorizzazione al reso, che potrebbe essere un indirizzo internazionale — consulta la nostra Politica sui resi per maggiori dettagli.

Tempi di preparazione degli ordini

• Tempi di elaborazione: gli ordini vengono generalmente preparati per la spedizione entro 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
• Orario limite giornaliero: gli ordini effettuati prima delle 17:00 (GMT+1) vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo; quelli effettuati più tardi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
• Giorni di sospensione dell’elaborazione: non elaboriamo né spediamo ordini nei fine settimana o nei giorni festivi.

Tempi di consegna stimati

Le stime di consegna sono fornite in buona fede, ma non sono garantite. I corrieri, le procedure doganali e i periodi di punta possono occasionalmente causare ritardi. Se il tuo ordine sembra in ritardo, contattaci e faremo subito le verifiche necessarie.

Dazi e imposte d’importazione

Per gli ordini spediti al di fuori degli Stati Uniti, potrebbero essere applicati dazi doganali, spese di sdoganamento e imposte locali (come l’IVA o la GST), a seconda delle normative del Paese e del valore dell’ordine. Salvo diversa indicazione esplicita al momento del pagamento, tali oneri sono a carico del cliente e vengono riscossi dal corriere o dall’autorità doganale locale al momento dell’importazione.

Metodo di spedizione e tracciamento

Collaboriamo con corrieri affidabili come DHL e FedEx. Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con un numero di tracciamento — inseriscilo nella pagina Tracciamento ordine per seguire la spedizione in tempo reale.

Spedizioni smarrite o danneggiate

• Danneggiato all’arrivo: contattaci entro 14 giorni dalla consegna allegando foto nitide del prodotto e dell’imballaggio. Ti invieremo gratuitamente un prodotto sostitutivo oppure emetteremo un rimborso completo — a tua scelta — in conformità con la nostra Politica sui resi.
• Ordini smarriti: se il tracciamento non mostra movimenti o il tuo ordine risulta smarrito, contattaci subito: faremo le verifiche con il corriere e risolveremo il problema.
• Correttezza dell’indirizzo: controlla attentamente i dati di spedizione al momento del pagamento. Non possiamo essere ritenuti responsabili di ritardi o smarrimenti causati da un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente; se per questo motivo un pacco ci viene restituito, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione.

Resi

Vuoi restituire un articolo? Consulta la nostra Politica sui resi per la procedura completa, le tempistiche e le informazioni su chi sostiene le spese di spedizione del reso.

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📧 Info@onorra.com

Onorra LLC · 2106 House Avenue, Suite 558, Cheyenne, Wyoming 82001, USA