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Política de privacidade

Política de Privacidade

Onorra — onorra.com

Última atualização: 10 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Onorra LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada do Wyoming com sede registada em 2106 House Avenue, Suite 558, Cheyenne, Wyoming 82001, EUA ("Onorra", "nós", "nos" ou "nosso"), recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita onorra.com (o "Site"), efetua uma compra ou interage connosco de outra forma (em conjunto, os "Serviços").

Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados (incluindo o RGPD da UE e o RGPD do Reino Unido), a Onorra LLC é a responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.

1. Informações Pessoais que Recolhemos

Informações que nos fornece diretamente:

  • Dados de contacto e da conta — nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada de envio e morada de faturação
  • Informações sobre encomendas — produtos comprados, valor da encomenda, dados do método de pagamento (os números completos dos cartões de pagamento são processados pelos nossos processadores de pagamentos e não são armazenados por nós)
  • Comunicações — mensagens que nos envia por e-mail ou através de formulários de contacto e histórico de apoio ao cliente
  • Preferências de marketing — estado da subscrição de e-mail e SMS, indicado através de formulários de registo com o seu consentimento
  • Conteúdo do utilizador — avaliações de produtos, fotografias ou outros conteúdos que decida enviar

Informações recolhidas automaticamente (através de cookies e tecnologias semelhantes):

  • Informações sobre o dispositivo e o navegador, endereço IP, localização aproximada determinada a partir do IP
  • Páginas visitadas, produtos consultados, tempo passado no site, origem da visita e interações com o Site
  • Comportamento de compra, como artigos adicionados ao carrinho e compras concluídas

Informações de terceiros:

  • A nossa plataforma de comércio eletrónico (Shopify), processadores de pagamentos, fornecedores de envio e seguimento de encomendas e parceiros de publicidade e análise indicados na Secção 3

2. Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Utilizamos as suas informações pessoais para:

  • Processar e satisfazer encomendas, organizar o envio, processar pagamentos e reembolsos e fornecer informações de seguimento da encomenda
  • Prestar apoio ao cliente e responder às suas questões
  • Enviar comunicações transacionais (confirmações de encomenda, atualizações de envio)
  • Enviar comunicações de marketing por e-mail e, caso tenha dado o seu consentimento, por SMS — pode cancelar a subscrição ou responder STOP a qualquer momento
  • Personalizar a sua experiência e mostrar-lhe produtos e publicidade relevantes, incluindo em plataformas de terceiros
  • Analisar e melhorar o nosso Site, os nossos produtos e o desempenho do nosso marketing
  • Detetar e prevenir fraudes, aplicar os nossos Termos de Serviço e cumprir obrigações legais

Quando se aplica o RGPD do Reino Unido ou legislação semelhante, baseamo-nos nos seguintes fundamentos jurídicos: execução de um contrato (tratamento e expedição de encomendas), consentimento (marketing por e-mail/SMS e cookies não essenciais), interesses legítimos (análise, prevenção de fraudes e melhoria dos Serviços) e cumprimento de obrigações legais.

3. Como partilhamos informações pessoais

Partilhamos informações pessoais com as seguintes categorias de destinatários:

  • Plataforma de comércio eletrónico: Shopify Inc., que aloja a nossa loja e trata encomendas e pagamentos
  • Processadores de pagamentos: Shopify Payments, PayPal e fornecedores dos outros métodos de pagamento disponibilizados no processo de pagamento (como Apple Pay, Google Pay e Shop Pay), que tratam os seus dados de pagamento para concluir transações e prevenir fraudes
  • Parceiros de envio e expedição: transportadoras e fornecedores de serviços de acompanhamento de encomendas utilizados para entregar e acompanhar a sua encomenda
  • Plataformas de marketing: os nossos fornecedores de marketing por e-mail e SMS, que tratam os seus dados de contacto e preferências para enviar as comunicações que subscreveu
  • Parceiros de publicidade e análise: Meta (Facebook/Instagram), TikTok e Google (incluindo o Google Tag Manager e serviços de análise), que recolhem informações através de cookies, píxeis e tecnologias semelhantes no nosso Site e com os quais podemos partilhar informações de contacto com hash (como endereços de e-mail com hash) para apresentar e avaliar publicidade, incluindo públicos personalizados e semelhantes
  • Ferramentas de atribuição e análise: Triple Whale, que trata dados de encomendas e de marketing para avaliar o desempenho da publicidade
  • Consultores profissionais e autoridades: advogados, contabilistas e autoridades governamentais ou de aplicação da lei, quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos
  • Transferências de empresas: uma entidade sucessora no âmbito de uma fusão, aquisição ou venda de ativos

Não vendemos as suas informações pessoais por dinheiro. No entanto, a partilha de informações com parceiros publicitários para fins de publicidade direcionada pode ser considerada uma «venda» ou «partilha» ao abrigo de determinadas leis de privacidade estaduais dos EUA, ou como «publicidade direcionada». Pode opor-se a esta utilização conforme descrito na Secção 6.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies, píxeis e tecnologias semelhantes para operar o Site, memorizar as suas preferências, analisar o tráfego e apresentar e avaliar publicidade. As categorias incluem:

  • Cookies estritamente necessárias — necessárias para o funcionamento do Site e do processo de pagamento
  • Cookies analíticos — ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o Site
  • Cookies e píxeis de publicidade — definidos por parceiros como a Meta, o TikTok e a Google para apresentar anúncios relevantes e medir a sua eficácia

Pode gerir os cookies através do nosso banner de preferências de cookies e das definições do seu navegador. Respeitamos o sinal Global Privacy Control (GPC) quando exigido pela legislação aplicável: se visitar o nosso Site com o GPC ativado, consideraremos isso um pedido para recusar a "venda" ou "partilha" das suas informações pessoais nesse navegador.

5. Marketing por SMS

Se der o seu consentimento para receber marketing por SMS, recolhemos o seu número de telefone e os registos de consentimento (incluindo a data, a hora e a origem do seu consentimento) e utilizamo-los para enviar mensagens automatizadas recorrentes de marketing e transacionais. O consentimento não é uma condição de compra. A frequência das mensagens varia; poderão aplicar-se tarifas de mensagens e dados. Responda STOP para cancelar a subscrição ou HELP para obter ajuda. Os pedidos de cancelamento da subscrição são processados imediatamente e sincronizados em todos os nossos sistemas de marketing. Os números de telefone dos contactos que cancelaram a subscrição não são utilizados para qualquer outra ação de marketing.

6. Os seus direitos de privacidade

6.1 Estados Unidos (leis estaduais de privacidade)

Consoante o estado onde reside (incluindo a Califórnia, o Colorado, Connecticut, o Texas, a Virgínia e outros), poderá ter o direito de:

  • Conhecer/aceder às informações pessoais que conservamos sobre si, incluindo as categorias recolhidas, as fontes, as finalidades e os terceiros com quem são partilhadas
  • Eliminar as suas informações pessoais
  • Corrigir informações pessoais incorretas
  • Recusar a "venda" ou "partilha" de informações pessoais e a publicidade direcionada
  • Não discriminação por exercer os seus direitos

Para recusar publicidade direcionada e a venda/partilha das suas informações, visite a página "As suas escolhas de privacidade" (acessível através do rodapé do Site) ou ative o Global Privacy Control no seu navegador. Para exercer outros direitos, contacte-nos através de Info@onorra.com com o assunto "Pedido de privacidade". Verificaremos o seu pedido através do endereço de e-mail associado à sua conta ou encomenda. Pode designar um agente autorizado para apresentar pedidos em seu nome. Se recusarmos um pedido, pode recorrer respondendo ao e-mail com a nossa decisão.

Aviso no momento da recolha (Califórnia): Nos 12 meses anteriores, recolhemos as categorias de informações pessoais descritas na Secção 1 (identificadores, informações comerciais, atividade na Internet e geolocalização aproximada), para os fins descritos na Secção 2, e divulgámo-las às categorias de destinatários descritas na Secção 3. Conservamos as informações pessoais conforme descrito na Secção 8. Não recolhemos informações pessoais sensíveis conforme definidas pela CCPA e não vendemos nem partilhamos intencionalmente informações pessoais de consumidores com menos de 16 anos.

6.2 Canadá

Cumprimos a Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrónicos (PIPEDA). Tem o direito de aceder às suas informações pessoais e de as corrigir, bem como de retirar o consentimento para receber comunicações de marketing em qualquer momento. Os nossos e-mails e mensagens de texto de marketing cumprem a legislação canadiana contra o spam (CASL): enviamos mensagens eletrónicas comerciais apenas com o seu consentimento, e cada mensagem inclui um mecanismo para cancelar a subscrição.

6.3 Reino Unido, União Europeia / EEE e Suíça

Ao abrigo do RGPD do Reino Unido, do RGPD da UE e da Lei Federal Suíça relativa à Proteção de Dados (conforme aplicável), tem o direito de aceder às suas informações pessoais, retificá-las ou apagá-las, limitar ou opor-se ao seu tratamento, solicitar a portabilidade e retirar o consentimento em qualquer momento. Quando nos baseamos em interesses legítimos, pode opor-se com base na sua situação específica. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo local — no Reino Unido, o Information Commissioner's Office (ico.org.uk); na UE/EEE, a autoridade de proteção de dados do seu Estado-Membro; na Suíça, o FDPIC.

As suas informações pessoais são transferidas para os Estados Unidos e aí processadas. Para estas transferências, recorremos a salvaguardas reconhecidas pela legislação aplicável, incluindo o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (e a sua extensão ao Reino Unido e o equivalente Suíça-EUA), quando o destinatário está certificado, ou a cláusulas contratuais-tipo / ao Acordo Internacional de Transferência de Dados do ICO, conforme aplicável a cada destinatário.

6.4 Austrália e Nova Zelândia

Tratamos as informações pessoais de acordo com os Princípios de Privacidade Australianos previstos na Privacy Act 1988 (Cth) e na Privacy Act 2020 da Nova Zelândia. Pode solicitar o acesso às suas informações pessoais ou a sua correção, contactando-nos. As suas informações são transferidas para os Estados Unidos e aí processadas. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta a uma questão de privacidade, pode apresentar uma reclamação ao Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au) ou ao Office of the Privacy Commissioner da Nova Zelândia (privacy.org.nz).

6.5 Outros países

Se residir noutro país onde aceitamos encomendas (como o Japão, a Coreia do Sul, Singapura, Hong Kong, Israel, a Arábia Saudita, os Emirados Árabes Unidos ou a Noruega/Islândia), poderá ter direitos ao abrigo da legislação local de proteção de dados, incluindo o direito de aceder, corrigir ou apagar as suas informações pessoais. Pode exercer estes direitos contactando-nos através de Info@onorra.com, com o assunto «Pedido de privacidade», e iremos respeitá-los conforme exigido pela legislação aplicável.

7. Transferências internacionais de dados

Estamos sediados nos Estados Unidos e as suas informações pessoais são tratadas nos Estados Unidos e noutros países onde os nossos prestadores de serviços operam. Quando necessário, utilizamos salvaguardas adequadas para estas transferências, como cláusulas contratuais-tipo ou a participação do destinatário em mecanismos reconhecidos de transferência de dados.

8. Conservação de dados

Conservamos as informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política: os registos de encomendas e transações são conservados conforme exigido para fins fiscais, contabilísticos e legais; os dados de marketing são conservados até cancelar a subscrição ou solicitar a sua eliminação; e os dados analíticos são conservados de acordo com as definições das ferramentas relevantes. Quando as informações pessoais deixam de ser necessárias, apagamo-las ou tornamo-las anónimas.

9. Segurança

Utilizamos medidas de segurança administrativas, técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações pessoais, incluindo a encriptação das transações e controlos de acesso. No entanto, nenhuma medida de segurança é perfeita e não podemos garantir uma segurança absoluta. Não nos envie informações sensíveis (como números de cartões de pagamento) por email.

10. Crianças

Os Serviços não se destinam a crianças e não recolhemos deliberadamente informações pessoais de menores de 16 anos. Se acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, contacte-nos e iremos apagá-las.

11. Ligações para terceiros

O Site pode conter ligações para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade.

12. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão revista nesta página e atualizaremos a data de «Última atualização». Em caso de alterações significativas, forneceremos um aviso adicional quando exigido por lei.

13. Contacte-nos

Para questões relacionadas com a privacidade ou para exercer os seus direitos:

Onorra LLC 2106 House Avenue, Suite 558 Cheyenne, Wyoming 82001, EUA Email: Info@onorra.com (assunto: "Pedido de privacidade")